سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص دائماً على رضاكم، ولهذا نوفر سياسة مرنة تضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا الأعزاء، وفق الشروط التالية:

يشمل الاستبدال والاسترجاع جميع المنتجات داخل المتجر.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، ومغلف بالتغليف الأساسي.
الاسترجاع متاح خلال 2 أيام من تاريخ الاستلام، والاستبدال خلال 7 أيام.
في حال وجود خلل أو عيب في المنتج، يرجى التواصل معنا وإرفاق صورة للمنتج مع رقم الطلب واسم المدينة.
يتم تعويض العميل كاملاً إذا كان المنتج مختلفاً تماماً عن وصفه في المتجر.
في حالة عدم وجود أي عيب في المنتج، لكن العميل لا يرغب به، يتم خصم 30٪ أو 25 ريال (الأعلى بينهما) من قيمة الطلب.

للتواصل معنا بخصوص أي طلب استرجاع أو استبدال، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا أو التواصل عبر الواتساب.

شكراً لاختياركم غيوم – راحتكم أولويتنا 🤍